1~2カ月連続稼働をさせると、WinClientでの画面表が出来なくなることがあります。

期間は不定期で、ブラウザでのログインは可能ですが、画面表示だけはなぜか黒画面で表示できないという障害が発生しています。

一次解決方法としては、CN8600本体の再起動で復旧することで再度画面表示ができる事を確認しています。

対処する方法はありますか?

ファームウェアをV1.0.098以降へアップグレードすることで解決できる可能性があります。

このバージョンから、WinClientと本体間のネットワーク障害に発生した場合の、再接続に対しての機能を向上させることで解決したケースがございますため、こちらをお試しください。

(2020年3月4日作成)