現在、GooglePlayで最新版のATEN OnAir Proをダウンロードしたのですが、製品同梱のUSBケーブルでUC9040と繋いでも同期できません。

確認するべきポイントがあれば教えていただけますでしょうか?

Google Play/AppStoreで最新バージョンのアプリをインストールしたら、UC9040の本体ファームウェアも最新バージョンに更新を行ってください。

また、以前利用できていた場合でも、アプリのアップグレードにて一時的に利用ができなくなるケースがございます。

その場合も本体のファームウェアの更新がないかご確認ください。

特にAndroid端末はUC9040がv1.3.121以降から対応しているため、古いバージョンではご利用いただけないためご注意ください。

本体は、USBメモリなどのストレージを使ってアップグレードできます。詳細は製品pdfマニュアルをご参照ください。

(2021年9月28日作成)