News
FAQ Search icon_logout FAQ View
 
Subject : 
ファームウェアアップグレード時の注意(CS62KM)
 
Description : 
CS62KMの初期バージョンを使用しているのですが、御社のホームページにて公開されているv1.1.103よりも古いファームウェアが社内にありました。
こちらはどういう経緯で提供されたのか分からないのですが、使用しても問題ないでしょうか?
 
Solution : 
v1.1.103以前の旧バージョンは使用せず、v1.1.103へのアップグレードアプリをご利用ください。

既知の内容にて、v1.1.103よりも前のバージョンではまれに正しくデータ書き込みが出来ていない不具合を確認しています。
そのため、もしも古いバージョンにて書き込みに失敗してv1.1.103での復旧ができなかったり、機器が動作しなくなってしまった場合はセンドバック修理サービスをご利用ください。

もしもこれからアップグレードを実施する場合は、v1.1.103に一度更新を行ってください。このバージョンでは2つのメモリに対してそれぞれ書き込むため、
プログラムは2回実行されるようになっています。(2回書き込むのが正しい挙動となります)


(2024年3月8日作成)
 

Was this information helpful? Y   N  
Any commend for this FAQ? 
Thank you for your valueable comment!!!!
 
If you need more assistance, please click the button on the right (Ask Question) and one of our experts will help you