製品のプロファイルを色々とテストをしていたところ、どの手順は不明ですが、プロファイル切り替えをおこなっていたところ、設定に覚えがない映像と音声の組み合わせてで表示される事象が発生しました。

本体の故障の確認をする目的で予備機に作成したデータのバックアップをコピーしてテストしたところ、同じ事象が発生しました。

本体の故障とは考えにくいのですが、対象方法はありますか?