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Subject :
	HP製EliteDesk 800 G3のマウスとキーボードが一定時間経つと反応しなくなる(KVM製品全般)

Description :
	現在、HP製EliteDesk 800 G3をCS1912に接続して利用していますが、このPCだけ使用していると不定期にキーボードとマウスが利用できなくなります。対処方法があれば教えてください。

Solution :
	他国からの情報となりますが、HP製EliteDesk 800 G3を弊社製KVMスイッチを使用するとUSBキーボードやマウスが利用できない、という報告をいただいております。しかし、KVM製品を使用しなくともPCとキーボードやマウスを直結して同様に突然利用できない、という報告が確認されたことから弊社製品ではなくPC側の不具合である可能性が考えられます。 PC側のUEFI/BIOSのアップデートや最新版のOSドライバにて改善されるかお確かめください。 (2021年5月11日作成)

Related FAQ :
	USB信号の伝送について(KVMエクステンダー全般)
	セットアップ方法を知りたい(CN9950)
	マウス・キーボード入力が快適に反応しない(KVM製品全般)
	EDIDとは?(製品全般)
	タッチパネルが動かない(USB対応KVM製品全般)


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