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Subject : 
リモートアクセスで「ページを表示できません」とエラーメッセージが表示される(KVM OverIP製品全般)
 
Description : 
システム構築時にKN8132vをリモートから設定していてその時はエラーもなく構築できました。

しかし、数日経過してから再度アクセスしようとする「The page cannot be displayed.(ページを表示できません)」とメッセージが表示されてアクセスできませんでした。
改善する方法があれば教えてください。
 
Solution : 
以下の方法で改善されるかお試しください。



- ブラウザのキャッシュを消去して、再度アドレスバーにIPアドレスを入力しアクセスしてみる
- 違うブラウザーからアクセスする
- PCを再起動させてアクセスをしてみる
- 違うPCからアクセスする
- KVMを再起動させる
- KVMのネットワーク設定のみを初期化させる



ネットワーク構成によってはKVM本体の再起動にて、ネットワークを再接続して初期化するケースがあります。その場合は、以下の方法でKVM本体の再起動を試みてください。

- ローカルコンソールから「メンテナンス > システム操作 > 終了時にリセット」にチェックを入れる。適用ボタンを押した後に、右上のログアウトボタンから、ログアウトする。数秒後に再起動します。
- ローカルコンソールが無い場合は、本体電源のON/OFFで再起動を試みてください




ネットワーク設定を誤った設定をした場合は、以下の方法でネットワーク設定を初期化するなどで改善できるか試みてください。

1 .リモートPCから弊社製ユーティリティソフト「IPinstaller」でIPアドレスが見つかる場合は、任意のIPアドレスに訂正する。

2.機種ごとに以下の方法で初期化をします
CN、KNシリーズの場合は、本体フロントパネルのリセットボタンを3秒以上長押しする
CS、KHシリーズの場合は、本体メニュー画面からF4: ADM --> “RESTORE DEFAULT VALUES” の設定を実行する

(2021年7月7日更新)
 
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