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Subject :
KA8280がCN9000をデバイス登録できない(KA82xx/CN9xxxx)
Description :
現在KA8280とCN9600を使用しています。
先日、追加でCN9000を購入しました。
KA8270のデバイス登録にてCN9000を登録しようとしているのに、デバイスが認識できず登録エラーとなってしまいます。
別の拠点では登録出来ているとのことで故障の可能性が高いのですが、確認するポイントがあれば教えていただけませんでしょうか?
Solution :
お手元にあるKA8280とCN9000のファームウェアバージョンそれぞれをご確認ください。
2つのデバイスを組み合わせて利用する場合、以下のバージョン以降にアップグレードされている必要があります。
もしも古い場合は共に最新バージョンへアップグレードし、再度登録ができるかお試しください。
1. CN9000 / CN9600 / CN9950・・・V1.3.121以降
2. KA8270 / 8278 / 8280 / 8288・・・V1.5.147以降
(2022年1月27日作成)
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