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Subject : 
ユーザー登録の「添付」項目について(eSupport全般)
 
Description : 
ユーザ登録の際の必須項目として「添付」とありますが、ここでは何を添付すべきでしょうか?
 
Solution : 
ユーザー登録の「添付」の項目につきましては、元々は海外のユーザー様向けのサポート期間算出用のインボイス(発送状)の添付項目となっております。


日本国内では日付と型番が記載された納品書または領収書を添付して頂くことで、製品の保証期間を明確に起算が出来るようにご利用頂ける項目となっております。
日本国内では領収書の添付が難しい場合は納品書相当の資料のご提示もしくは、修理問い合わせ時にシリアル番号をご提示頂く事で弊社の出荷日は履歴を照会できるため、そちらから起算しても問題が無い場合は登録が可能になっております。
 

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